Самое лучшее лекарство – это профилактика. Общаясь в Сети – на
форумах, в чатах – мы часто не замечаем, как сами провоцируем
собеседников на грубость в свою сторону. И, хоть в подобной ситуации
всегда виноват тот, кто нагрубил, все же следует соблюдать некоторые
правила, чтобы не стать жертвой насмешек и оскорблений.
Правило 1
Никогда
не воспринимайте близко к сердцу все то, что происходит в Сети. Ваши
нервы важнее споров и дискуссий. Лучше спокойно и гордо уйти, чем
довести себя до изнеможения и психического расстройства, желая доказать
кому-то свою правоту. Никогда не продолжайте дискуссию, если
чувствуете, что разнервничались – в таком состоянии вы вряд ли сможете
трезво смотреть на вещи, а значит, сами будете провоцировать
собеседников на критику ваших эмоциональных сообщений.
Правило 2
Прежде чем отправить сообщение, прочитайте его внимательно несколько
раз, постарайтесь посмотреть на него со стороны – можно ли понять его
двояко, правильно ли оно отображает вашу точку зрения. Старайтесь
сделать свое сообщение максимально полным и лаконичным одновременно.
Длинные посты случайные люди читать не любят, а потому, если вас начнут
оскорблять не по делу, вряд ли кто-то захочет прийти на помощь.
Правило 3
Не
допускайте грамматических ошибок. Тут оправданий никаких нет, не можете
писать грамотно – не пишите вообще или пользуйтесь специальными
программками для проверки текста. Несмотря на то, что тыкать пальцем на
одиночные грамматические ошибки некрасиво, все равно это делали, делают
и будут делать. Мелочь, но вам же будет неприятно, если вас уличат в
подобном. Я была свидетелем сетевых разборок, в которых весь раж спора
переходил как раз в русло обсуждения безграмотности человека,
допустившего одну-единственную ошибку.
Правило 4
Уважительно
относитесь ко всем участникам дискуссии. Всем людям свойственно
ошибаться, и вам тоже. Потому, если чье-то мнение не совпало с вашим,
это совсем не значит, что это мнение неправильное. И если вы начнете
насмехаться над кем-то – следующей жертвой окажетесь вы.
Правило 5
Не
разводите оффтоп ни при каких обстоятельствах, не пытайтесь тыкать
пальцем туда, где вам нагрубили, и не превращайте разговор в
доказательство того, что вас обидели.
Правило 6
Различайте
грубость и объективную критику, см. «Правило 4». Всем людям свойственно
ошибаться, и вам тоже. Если вас раскритиковали по делу (например, в
своей точке зрения вы не учли какой-то факт, что-то не заметили и
изменили свою точку зрения) – поблагодарите критика, например, словами:
«Да, действительно, я не учла этого факта. Спасибо, буду иметь в виду»,
«А я об этом не подумала», «Я подумаю, спасибо за замечание».Правило 7
Всегда
помните, что проявление грубости – это, в первую очередь,
доказательство отсутствия у человека достойных аргументов. «Юпитер, ты
сердишься, значит, ты неправ», – сказал Прометей разгневавшемуся
Юпитеру, который готов был бросить в него молнию, не найдя другого
ответа.
Но даже соблюдение этих правил не защитит в Сети от
невменяемых личностей. В этом случае следует правильно реагировать на
грубость.
Итак, что делать, если:
1. Спор перешел на личности не по вашей вине
Переход
на личности в дискуссии – ответ, основанный не на сути аргумента и
объективных рассуждениях, а на личности конкретного человека,
выдвинувшего этот аргумент. Подразделяется на такие виды: личные
нападки, состоящие в критике или оскорблении оппонента, объяснение
точки зрения оппонента его личными обстоятельствами, указание на то,
что оппонент сам действует вопреки аргументу. (Википедия)Это может
выглядеть по-разному: «А ты сама мать? Так что ты можешь знать об
этом?», «Сначала своих детей воспитай – а потом советуй», «Если ты
такая умная – то почему такая бедная?» и т.д.
Такие «методы
спора» чаще всего используют люди, для которых основной целью является
не выяснение истины, а доказательство своей правоты любой ценой. В
любом случае самый лучший вариант – игнорировать подобные заявления. Но
если уж совсем достали – сделать приписку к своему основному сообщению,
например, следующего содержания: «Оффтоп: переход на личности – не
аргумент, но признак хамства». Отдельно говорить о переходе личности не
советую – это будет самый что ни на есть оффтоп, за что вы можете
получить замечание, как от модератора, так и от участников дискуссии.
2. В ответ услышали фразу с двояким смыслом, которая может означать и оскорбление, и вполне безобидное выражение
Ни
в коем случае не воспринимайте её как оскорбление – это и было основной
целью автора двоякого сообщения. Старайтесь упрямо не замечать попыток
вас задеть подобным образом, спокойно продолжайте разговор.
3. Вам открыто нагрубили, может, даже используя ненормативную лексику, и модераторы закрывают на это глаза
Модератор
отвечает за соблюдение пользователями установленных норм поведения. При
этом он имеет ряд прав и возможностей. Если модератор не выполняет
своих прямых обязательств – вам следует задуматься, стоит ли продолжать
общение. Возможно, вам нагрубил даже сам модератор. В этом случае лучше
всего покинуть дискуссию.А учитывая тот факт, что модераторы, кроме
всего прочего, имеют право изменять текст сообщений посетителей, –
возможно, даже лучше удалить все свои сообщения, оставив одно,
заключительное, в котором объясняете причину своих действий, например:
«Учитывая, что на этом форуме считается нормальным материться, грубить
и ругаться, считаю логичным покинуть этот беспредел». Вероятно, что
сразу после этого на форуме начнется горячее обсуждение того, как вы
стерли все сообщения, возможно даже будет удалено ваше последнее
сообщение. В таком случае смотрите «Правило 1».
4. Вас обвинили в грамматической ошибке
Нет
более ущербного обвинения, чем это (если, конечно, в основном вы пишете
грамотно, и найденная ошибка – первая опечатка). Оно означает
единственное: у собеседника просто нет других аргументов, и он не
знает, к чему бы придраться, потому и придирается к грамматике. В
чем-то это схоже с переходом на личности: «Ты даже писать грамотно не
умеешь, что уж об остальном говорить». Снова-таки см. «Правило 1»,
просто игнорируйте подобные замечания, но старайтесь следовать «Правилу
3».
5. Другая ситуация
Если вы
наткнулись на грубость – не отвечайте тем же, но и не терпите подобного
отношения. Лучше написать одно сообщение, высказать в нем свою полную
точку зрения и закончить на этом разговор (не обращая внимания на то,
что будут писать после вас), чем часами просиживать у экрана, ведя
никому не интересную борьбу за свою честь и достоинство.
|
)