 Кафе, рестораны, бары, пабы становятся все популярнее - ведь если у
человека есть средства, то хочется пойти куда-нибудь пообедать кроме
дома. Там и блюда вкуснее (не всегда, конечно), и делать ничего не
нужно, и посуду мыть за собой не придется. Даже кризис особо не
сказался на ресторанном бизнесе, поскольку эта сфера была, есть и
остается прибыльной во все времена. Однако у любого ресторана, даже
самого дорогого есть свои секреты, о которых обслуживающий персонал
предпочитает не говорить.
Итак, вот некоторые не особо афишируемые факты о местах общественного питания:
1.
Если вы хотите посетить популярный ресторан, лучше всего сделайте это в
обычный день, а не на выходные - дело в том, что на праздники и на
выходные даже хорошие рестораны с вышколенной обслугой не справляются с
наплывом посетителей, и еда становится немножечко хуже, чем в обычные
дни.
2. В ресторанном бизнесе практически отсутствует такое
понятие, как "больничный". Да, если официант сломает ногу, то он
останется дома, но повар с ОРЗ, ангиной или гриппом все равно придет
работать, поскольку не желает упускать свои "кровные" из-за болезни. И
это люди, которые нас обслуживают.
3. Наверное, в фильмах вы
часто видели, как официанты или повара ложат в блюда нечто
неудобоваримое или даже плюют в пищу? Так вот, это действительно
распространенное явление, жертвой которого можете стать вы сами, если
будете нападать на официантов по поводу и без повода.
4. Никогда
не говорите "я друг владельца этого ресторана". Когда вы переступаете
порог ресторана своего друга, он автоматически превращается во
владельца этого заведения, который не желает тратить свои деньги, кормя
бесплатно друзей и приятелей. Собственно, если даже и так, все равно не
стоит злоупотреблять дружбой.
5. Обращайтесь с обслугой
ресторана или паба по-человечески, так, как бы вы хотели, чтобы
обращались и с вами. Это общепринятый совет, и все же люди часто
забывают об этом.
6. Щелкать пальцами, призывая официантов -
плохой тон. Стоит все же поднимать руку, более-менее вежливо подзывая
официанта. Иначе можно поплатиться - читаем пункт №3.
7.
Желательно не заказывать то, чего нет в меню. Если все-же заставить
повара это готовить, вы можете получить неудобоваримое блюдо - ведь
меню, в первую очередь показывает то, что умеет делать повар лучше
всего.
8. Если вам нужен лимонад, закажите его - не нужно
заставлять официанта приносить отдельно воду, сахар и лимон. Это
задерживает официантов и выставляет посетителя отнюдь не в лучшем свете.
9.
Если вам нравится то, как вас обслуживает тот либо иной официант,
всегда просите, чтобы вас посадили в секцию, которую он/она
обслуживает. Кроме того, посоветуйте этого официанта своим друзьям. В
результате этот человек будет получать больше денег, получит
благодарность от владельца, и станет обслуживать вас еще лучше.
10.
Если вам жалко чаевых - тогда лучше не обедать в ресторане. Кстати,
официант обычно отдает от 20 до 40% чаевых другим людям, входящим в
команду обслуживающего персонала.
11. Всегда проверяйте чек.
Особенно это актуально для тех, кто приходит "гулять" большой
компанией. Иногда официант может просто ошибиться, но чаще всего это
намеренные "ошибки", которые помогают обслуге получить еще больше денег
с невнимательных посетителей.
12. Если мест в ресторане нет - попробуйте предложить больше чаевых официанту. Может быть, место все же найдется.
13.
Не приходите в ресторан за 15 минут до того, как он закроется. Повара
уже устали, официанты вообще еле ходят. В общем, вам никто рад не
будет, и отношение будет соответствующее.
Конечно, советы,
которые мы привели, относятся к разряду "среднестатистических". Не во
всех заведениях их стоит применять, но все же попробовать стоит - ведь
это действительно полезная информация. Интересно, а как наши читатели
относятся к ресторанам, и кто какие случаи из собственного опыта
общения с обслугой может привести?
|
)